ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อทางการ

• ติดต่อผ่านช่องทาง EXE Support Center

แนวปฏิบัติในการส่งคำร้องให้ได้คำตอบที่เร็ว

1. เมื่อกรอกแบบฟอร์มหรือส่งอีเมล กรุณาแนบข้อมูลต่อไปนี้ให้ครบถ้วน
2. หัวข้อเรื่อง/หมวดหมู่ (เช่น บัญชี, ชำระเงิน,ข้อเสนอแนะ)
3. ชื่อผู้ใช้/อีเมลที่ผูกบัญชี, เซิร์ฟเวอร์, ชื่อตัวละคร
4. รายละเอียดปัญหาแบบเป็นขั้นตอน สิ่งที่ทำก่อนเกิดปัญหา, เวลาที่เกิดเหตุ (ระบุวันที่–เวลา), ข้อความ/รหัสข้อผิดพลาด
5. หลักฐานประกอบ ภาพหน้าจอ, ใบเสร็จ/เลขที่คำสั่งซื้อ, ไฟล์บันทึกระบบ (ถ้ามี)
6. ด้านเทคนิค (กรณีไคลเอนต์/แครช) สเปคเครื่องและ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

• เรา ไม่มีนโยบาย ขอรหัสผ่าน หรือ รหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ผ่านแชท ทางทีมงานใช้แค่ข้อมูลการชำระเงินเท่านั้น
• ข้อมูลที่ส่งถึงเราใช้เพื่อการตรวจสอบและให้บริการตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) กรุณาอ่าน [นโยบายความเป็นส่วนตัว] ก่อนส่งคำร้อง

ที่อยู่

เลขที่ 18 ซอยงามวงศ์วาน 6 แยก 3 ถนนงามวงศ์วาน ตำบลบางเขน อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี 11000
อีเมล: [email protected]